5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱會(huì)在濟(jì)南站開(kāi)場(chǎng)，有觀眾因座位視角問(wèn)題在會(huì)場(chǎng)內(nèi)大喊“退票、換座”。網(wǎng)友稱“980元的票屏幕都看不到”。

對(duì)此，大麥網(wǎng)客服熱線工作人員表示，會(huì)將問(wèn)題反饋給主辦方進(jìn)行核實(shí)，是否可以退票以核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。記者多次聯(lián)系主辦方山東有朋文化發(fā)展有限公司，電話均無(wú)人接聽(tīng)。

網(wǎng)友吐槽：

花980元買(mǎi)的票，座位被安排到欄桿后面，連屏幕都看不到

記者聯(lián)系到其中一位歌迷，她表示自己是通過(guò)大麥平臺(tái)買(mǎi)的票，票價(jià)980元，但是進(jìn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安排的座位被欄桿攔住，非常影響演唱會(huì)觀感。“演唱會(huì)內(nèi)場(chǎng)和看臺(tái)都有喊退票的，開(kāi)場(chǎng)之前喊得很大聲，開(kāi)場(chǎng)后一小會(huì)，內(nèi)場(chǎng)又喊了一次”。

從她曬出的視頻中可見(jiàn)，面向演出舞臺(tái)和大屏幕的方向被欄桿擋住大半，在溝通中，歌迷反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我們那個(gè)位置不是看不清，是看不到，被擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)”。

在采訪中，她表示當(dāng)時(shí)自己進(jìn)場(chǎng)有一點(diǎn)晚，座位在11號(hào)27排，40、41座，結(jié)果就發(fā)現(xiàn)安排的座位前面全是欄桿，根本看不見(jiàn)，而且凳子上也沒(méi)有本該提前放好的熒光棒，找了工作人員也沒(méi)有什么反饋。

通過(guò)社交平臺(tái)搜索，記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友發(fā)布視頻及圖文表示，自己買(mǎi)到了柱子票，視線不佳，并在平臺(tái)上喊話大麥票務(wù)方退票。

大麥網(wǎng)客服：

會(huì)反饋給主辦方進(jìn)行核實(shí)，是否退票以核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)

記者聯(lián)系上大麥網(wǎng)客服熱線，工作人員表示，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)如果工作人員沒(méi)有介入處理，應(yīng)該是認(rèn)為座位不存在遮擋問(wèn)題?！叭绻_實(shí)認(rèn)為座位遮擋，可以提供訂單及現(xiàn)場(chǎng)圖片、遮擋物圖片，我們會(huì)反饋給主辦方進(jìn)行核實(shí)，隨后會(huì)有專員進(jìn)行處理”。對(duì)于是否可以退票的問(wèn)題，該工作人員表示以反饋結(jié)果為準(zhǔn)。

記者從大麥網(wǎng)了解到，林俊杰濟(jì)南演唱會(huì)主辦方為山東有朋文化發(fā)展有限公司。隨后，記者多次聯(lián)系活動(dòng)主辦方，電話均無(wú)人接聽(tīng)。

記者注意到，今年以來(lái)，演唱會(huì)在全國(guó)遍地開(kāi)花，與之相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題亦頗為突出，多次在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。其中購(gòu)買(mǎi)了上千元的演唱會(huì)門(mén)票，卻幾乎全程看不見(jiàn)歌手就曾多次被曝光，也成為《2023年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴熱點(diǎn)分析》中的典型案例。