酒店房間 據(jù)酒店官網(wǎng)

近日，明星田樸珺爆她入住的廣東廣州某著名五星級酒店，環(huán)境臟亂差，不僅床單有血跡，水杯不干凈，水龍頭也是壞的，且酒店一度推卸責(zé)任。事發(fā)后，有網(wǎng)友指出酒店為瑰麗酒店。1月31日下午，酒店市場部回應(yīng)封面新聞，稱正在調(diào)查此事，并與當(dāng)事人保持溝通。

田樸珺發(fā)視頻稱，入住該酒店花費(fèi)4000多元，但這家五星級酒店卻帶來了不好的體驗(yàn)：環(huán)境臟亂差，床單有血跡，水杯不干凈，公共衛(wèi)生區(qū)臟亂差，水龍頭也是壞的；朋友送來東西放前臺，自己去取等了10分鐘左右，前臺無人。同時(shí)，在向酒店反映后，酒店工作人員的態(tài)度也讓她很氣憤，床上血跡就說送個(gè)下午茶，之后還說血跡是新的，懷疑是她自己蹭的，為了免房費(fèi)訛酒店。視頻中田樸珺未曝光酒店名字，但網(wǎng)友在評論區(qū)指出該酒店疑為廣州瑰麗酒店。

田樸珺微博表達(dá)入住后的訴求

記者了解到，廣州瑰麗酒店于2019年9月10日開幕，位于周大福金融中心最高的16層和平臺位置，從68-91層是瑰麗服務(wù)式公寓，從93-108層是酒店客房，酒店設(shè)有251間客房和套房，面積最少的也達(dá)55平方米，另有355套瑰麗府邸，其中23套將為復(fù)式單位，酒店將提供7個(gè)餐飲選擇，包括咖啡廳、酒吧、大堂酒廊及美食店。在酒店預(yù)定平臺一般房型的價(jià)格約2000元左右一晚。

田樸珺曝光后，瑰麗酒店暫未在其官方平臺做出解釋。31日下午，封面新聞?dòng)浾咧码娫摼频晔袌龉P(guān)部，一位工作人員證實(shí)了此事。該工作人員稱酒店管理層很重視此事，目前正在積極進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，同時(shí)會加強(qiáng)管理和監(jiān)督，“最主要的是我們目前是正在跟這位賓客本人以及他的團(tuán)隊(duì)在去進(jìn)行溝通?！惫ぷ魅藛T稱，保障客人的健康和安全是酒店工作的重中之重，“我們還是希望能夠先跟當(dāng)事人把整件事情先去溝通好?！?/p>