明星紛紛停播,主播“人人喊打”,直播帶貨變天了? -
明星、達(dá)人在直播間野蠻生長瘋狂收割流量的時代,似乎已經(jīng)走向終結(jié)。
肉眼可見的是,眾多明星正在淡出、離開直播間。2020年,熱鬧的500多位明星藝人走進(jìn)直播間帶貨,到了如今明星帶貨明顯降溫。曾經(jīng)明星中的帶貨一姐“李湘”發(fā)文表示:“我已退休了”;曾火熱一時被稱為“人型聚劃算”的“劉一刀”劉濤也已經(jīng)徹底停播。
同時值得注意的是,雙11結(jié)束,品牌們相繼發(fā)GMV戰(zhàn)報,頭部主播、達(dá)人們卻極少發(fā)聲。前兩年,對達(dá)人來說,沖高GMV、發(fā)戰(zhàn)報、為自己“造神”是大促期間必須做的“顯眼”項目,這樣能爭搶到更多的流量權(quán)重,獲取平臺更好的扶持以及擁有更多的品牌方談判話語權(quán)。
如今,達(dá)人主播漸漸暗淡失色。有米云旗下有米有數(shù)顯示,以抖音為例,直播帶貨榜Top20中,過半是新面孔。2022年雙11同期在榜的如董先生、邱瑩瑩、金星、陳三廢等頭部主播,今年卻并未上榜,甚至有的并未在大促期間直播。
頭部主播也接連出現(xiàn)“翻車”風(fēng)險,其熱度在雙11甚至超過了“低價”成為行業(yè)最熱的話題。
瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”因低俗帶貨上了熱搜,引發(fā)網(wǎng)友追問,YSL不想要品牌形象了嗎?
緊接著,辛巴因賣過低于市場價的慕思床墊,而引起慕思的經(jīng)銷商的不滿和抗議;賈乃亮帶貨的美容儀線上比線下貴1600元被指割消費(fèi)者韭菜、劉媛媛帶貨宣稱可以去除50.76%的法令紋,被網(wǎng)友質(zhì)疑虛假宣傳……
這屆雙11,主播被“人人喊打”,這個行業(yè)似乎突然變得“不正確”了。
“電商平臺搶人大戰(zhàn)基本進(jìn)入尾聲,對達(dá)播的依賴和扶持程度明顯降低?!倍恫椴閯?chuàng)始人波波向小娛透露,抖音今年的更大的增量在商城,大部分商家雙11在抖音商城的成交占比能達(dá)到30%。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,今年雙11,以抖音美妝賽道為例,品牌相比去年投放達(dá)播的占比下降10%左右,而商品卡的銷售額則從1-2.5億大幅增至25-50億。
數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽
冰山之下,達(dá)播未來還有持續(xù)的康莊大道可以走嗎?
不在雙11做直播,主要是避免流量競爭。
在去年8月一場銷售額高達(dá)2.3億的帶貨直播中,彩虹夫婦坦言“成本很高”,如果沒有賣到1.1億元就會虧本。直播間里,1元福利和福袋加上投流就花了1000多萬。
像前兩年彩虹夫婦、董先生等靠套路式帶貨起來的頭部主播,今年在雙11榜上已經(jīng)查無此人。
而有的頭部主播和網(wǎng)紅達(dá)人則把這部分高投入,放在更高的傭金點(diǎn)數(shù)和更高的坑位費(fèi)上,讓品牌來承擔(dān)。
這樣畸形的財富積累讓品牌越來越反感,尤其是今年京東采銷加入直播帶貨大戰(zhàn)后,打出“0坑位費(fèi)”和“0達(dá)人傭金”的口號登上熱搜后,大眾關(guān)注到,高額坑位費(fèi)正在吞噬企業(yè)利潤空間。
輿論場對于出現(xiàn)對坑位費(fèi)上漲、直播成本高等抱怨成為主播“人人喊打”最大吐槽點(diǎn)。
“雙11,我就遇到了交完坑位費(fèi)、承諾了銷售額,最后卻賣不出去幾單的達(dá)人?!蹦臣礇_茶飲品牌跟小娛表示,一些野生達(dá)人或者明星主播,坑位費(fèi)是同品類競價的,有的還需要他們層層賄賂工作人員才能登上直播間,后來發(fā)現(xiàn)銷量與咖位不符,根本賣不動。
更重要的直播生態(tài)變化是,一方面,用戶對直播間的套路正在逐漸免疫,尤其董宇輝等內(nèi)容型主播對不少頭部帶貨主播形成了降維打擊。
“一聽強(qiáng)調(diào)限量僅5件,嗷嗷叫喊倒計時,造就一次次“被搶完”假象的直播,我就直接在評論打‘別裝了’?!敝辈ベ徫锟駸釔酆谜咝÷拐f,雖然有了董宇輝,但董宇輝們并不多,大部分主播至今都沒有專業(yè)的內(nèi)容實力,只有夸張的演技,絕大多數(shù)明星直播業(yè)務(wù)能力的天花板更低。
另一方面,直播抽獎送手機(jī)、大牌包包的打法正在失效?!斑@套打法吸引進(jìn)來的都是羊毛黨,他們不買正價品,只薅羊毛,就導(dǎo)致有的主播只能帶動低客單的產(chǎn)品?!辈úㄌ岬?。
今年雙11,更是出現(xiàn)了“帶貨上億元,退貨率卻達(dá)100%”的主播。擁有50余萬粉絲的財經(jīng)博主“愛理財?shù)男⊙颉?,雙11期間一周帶貨上億元,單場累計觀看破百萬人次,但后臺的退貨率卻接近100%,不少商家因為退款率高,直接停止了和“小羊”的合作。
事實上,盡管外界“惡評如潮”,品牌對達(dá)人主播依然需求旺盛。
“一些新進(jìn)場商家,被無良的主播坑了之后,有不少聲音在說主播帶貨是在割韭菜,其實比較片面,好主播需要用數(shù)據(jù)分析去挖掘,應(yīng)該更加用心的找到靠譜適合自己的帶貨主播?!辈úㄕf。
不管是品牌宣傳、品牌內(nèi)涵,還是粉絲沉淀、內(nèi)容創(chuàng)作,達(dá)播還是能為品牌直播間持續(xù)帶來生意增量,只是品牌對達(dá)播的用法改變了。
在不少品牌看來,相比小主播,反而是超頭的團(tuán)隊更專業(yè),做到頭部的位置,已經(jīng)不在乎帶貨一個品牌的收益多大,而是盈利能力的持久性。鯊魚褲品牌sinsin和小娛提到,雙11和小楊哥的合作非常成功,在合作過程中,品牌可以充分溝通、提要求,也可以把控直播帶貨的內(nèi)容。
對多數(shù)參與雙11的達(dá)人來說,要想賺錢多,利潤高,就要做“專場”,要么是自己組品操盤的大專場,比如廣東夫婦的雙11國際大牌巔峰盛典、賈乃亮的韓妝現(xiàn)貨首戰(zhàn),大小品牌組合混場賣貨,其中大品牌,達(dá)人補(bǔ)貼或讓利,用來引流,小品牌則要交坑位費(fèi)和傭金,且保證最低價。
要么是單個品牌方的大專場,比如劉媛媛的覓光膠原炮專場,賈乃亮的珀萊雅專場等。據(jù)業(yè)內(nèi)操盤手嵐嵐在公眾號《芋艿和貓說》里形容,這類似于“天貓超品日”,標(biāo)配是“品牌溯源+種草短視頻+全天直播沖量”。合作模式主要兩類,第一是完全按照費(fèi)比來,比如賣了多少,按照約定的點(diǎn)數(shù)分傭——前置需要一些定金;第二類是不保量,就是固定專場費(fèi)+傭金方式,傭金會更低一些。
“商家、品牌比誰都清楚,到底哪些直播間是真正能幫他們賺錢的?!辈úㄕf,今年品牌選擇達(dá)播,尤其是被迫卷“低價”的這個雙11,更考慮能獲得利潤和高凈值用戶的達(dá)人直播間。
一方面,品牌逐步下探增速快的中腰部主播。對于品牌來說,頭部主播扮演的低頻大促收割的角色,把原本積贊的人群資產(chǎn)做一次集中變現(xiàn),也可以乘機(jī)收割品類需求人群,同時,拉高GMV。
中腰部主播則扮演著“掙利潤”的角色,“前期我們要沖GMV,所以會關(guān)注頭部和超頭,之后兩個星期,就會開始看中腰尾部的主播。因為他們的預(yù)售要求沒那么高,我們就直接溝通的現(xiàn)貨?!睔W詩漫對接達(dá)人直播負(fù)責(zé)人表示,今年淘寶中尾部主播在大促期間的產(chǎn)品數(shù)量和坑位,都比日常要多得多。
另一方面,相比超頭主播,品牌會逐步下探對應(yīng)垂類的達(dá)人主播。他們扮演著為品牌“獲取高復(fù)購客群”的角色,以抖音護(hù)膚賽道的主播駱王宇為例,直播間的護(hù)膚品基本都是不太知名的小眾國貨,雙11開播4小時,銷售額卻能破億。背后是他憑借專業(yè)的護(hù)膚人設(shè)日常種草和推廣對應(yīng)屬性的產(chǎn)品,擁有一批固定粉絲群或者強(qiáng)需求人群。
淘寶數(shù)據(jù)也顯示,今年雙11,垂類主播正在崛起,酒仙亮哥、阿卓酒館、李國慶、所有女生的衣櫥、饞嘴屋King哥都是首次破億的達(dá)人。
AI作圖 by娛樂資本論
“達(dá)播對不少品牌來說,仍是一條彎道超車的路徑?!睄箥贡硎荆?.0階段,尤其小品牌,從默默無聞到登上舞臺,可能只差一場頭部達(dá)人或者垂類頭部達(dá)人的直播,甚至坑位費(fèi)上漲、直播成本高也無所謂,只要拉高最后的GMV。
一戰(zhàn)成名之后,絕大部分品牌會繼續(xù)把達(dá)播作為核心的營銷手段和帶貨渠道。而到了2.0階段,品牌對達(dá)人的需求已經(jīng)不再是一個“銷售”,還需要具備“品宣”的功能,即“種割一體”,帶貨達(dá)人需要幫助品牌把產(chǎn)品種到用戶心里,成為高潛用戶。
“盤子逐漸大了,利益相關(guān)方越來越多,開始從雙邊游戲發(fā)展為多邊博弈。”在嵐嵐看來,達(dá)人直播是雙邊游戲,主播和品牌一拍即合就可以干,對主播來說,正好踩著平臺捧主播的節(jié)點(diǎn),有利潤就能開播,現(xiàn)在不同平臺方的拉扯也進(jìn)來了,尤其在今年雙11,淘寶京東猛打“低價心智”,死盯抖快主播來進(jìn)行降級、破價,把此作為自己的底線和護(hù)城河。
平臺對于達(dá)播的需求進(jìn)入新的階段。從流量側(cè)看來,嵐嵐表示,抖音明年要更多回歸娛樂平臺的定位,對自然內(nèi)容和電商內(nèi)容的流量權(quán)重,很可能又有大調(diào)整,商業(yè)和內(nèi)容對流量的競爭會逐步加劇。
這意味著,由興趣電商而起的達(dá)播,升級的側(cè)重點(diǎn)更多在于直播內(nèi)容的可看度、娛樂性,以叫賣為主的導(dǎo)購型主播方式面臨著殘酷的流量淘汰競爭。
今年,淘寶的增量也很明顯在“店播”。以東方甄選、遙望、交個朋友為例,他們跨平臺進(jìn)入淘寶都會變得更像“店播”,不再用單一的明星主播建立直播間的影響力,而是以機(jī)構(gòu)的形式開設(shè)相應(yīng)矩陣化的垂類直播間,傳遞機(jī)構(gòu)的品牌價值和品牌理念。
在這些MCN機(jī)構(gòu)看來,培養(yǎng)出明星主播的成本過高且概率很低;且明星主播建立影響力后一定會和品牌博弈,也會被其他品牌和MCN爭奪,機(jī)構(gòu)難留人,頭部主播出走風(fēng)險居高不下。
今年,交個朋友在抖音主推店播后,10月就在淘寶開設(shè)酒水垂類直播間,交個朋友控股副總裁、淘寶事業(yè)部總經(jīng)理崔東升告訴小娛,首場試播情況的場觀和銷售額均達(dá)400多萬,“交個朋友更像是一個線上零售化公司,傾向于把店開到不同平臺,用好的貨品支撐,用店鋪的形式輻射更多的人和流量”。
今年雙11,以視頻號、小紅書、B站為首電商的電商新玩家,達(dá)人卻是主角,他們以內(nèi)容社交為切入點(diǎn),強(qiáng)調(diào)個性化、興趣化、專業(yè)化,鎖定尚未被直播帶貨收割的增量人群,讓用戶不為了“主播談到低價而買單”,而是“主播分享好用”而買單,從而避開與其他平臺的低價競爭。
小紅書把達(dá)人定義為“買手”,雙11前就出了章小蕙、董潔等紛紛破億的明星買手,而在雙11期間,家居買手“一顆KK”期間累計GMV也突破1億元,同時,出現(xiàn)了一批破千萬的買手。
同樣在視頻號,生長一批平臺原生頭部達(dá)人的同時,多位全網(wǎng)經(jīng)營的中腰部達(dá)人在視頻號快速起號之后,有的業(yè)績已經(jīng)逼近抖音、快手等同類平臺。據(jù)億邦動力統(tǒng)計,今年618,帶貨總榜TOP50里頭有22個達(dá)人直播間占比44%,到了雙11,進(jìn)入該榜單的達(dá)人直播間達(dá)到32個占比達(dá)到64%。
B站則與天貓、京東等平臺合作,將站內(nèi)原“會員購”入口改為“雙11”入口,側(cè)重推薦用戶關(guān)注UP主的帶貨直播間。一方面,頭部UP主“Mr迷瞪”雙11家裝節(jié)全渠道累計支付金額高達(dá)16.8億,同比增速達(dá)500%,另一方面,B站今年整合UP主組團(tuán)聯(lián)合帶貨,尤其體現(xiàn)在家居領(lǐng)域,“楊六娃本娃”“種裝家的盤達(dá)”等家居UP主先通過粉絲種草導(dǎo)流產(chǎn)品,最后憑借UP主“阿健和他的電器”的專業(yè)解說能力帶貨,其單場直播GMV達(dá)700萬,ROI高達(dá)70。
在多數(shù)主播看來,在視B紅做直播帶貨正是紅利期,用戶對長視頻、長筆記的包容性和接受度高,反饋也更加深入,連接的粘性更大,能售賣高客單產(chǎn)品。
但社交電商直播帶貨的門檻也在慢慢變高。一是內(nèi)容創(chuàng)作,母嬰達(dá)人年糕媽媽從抖音轉(zhuǎn)入視頻號,負(fù)責(zé)視頻號短視頻和直播的團(tuán)隊就多達(dá)20多人,一條短視頻從選題、拍攝、剪輯到最后發(fā)出來,起碼要兩周時間。
選品是第二大門檻,在小紅書,買手只分享自己滿意的產(chǎn)品,選品戰(zhàn)線會拉的很長,基本都處于“低頻率開播”,一年僅直播過兩次的章小蕙,雙11前的直播進(jìn)行了兩個季度半的選品準(zhǔn)備。
總體而言,在品牌看來充滿著新機(jī)遇,一是大部分達(dá)人只有傭金,不收坑位費(fèi),二是達(dá)人分銷出現(xiàn)新紅利。尤其體現(xiàn)在視頻號,今年大幅提升了流量精準(zhǔn)度,短視頻的產(chǎn)出比(播放量/下單量)明顯上升。今年8月初,視頻號正式上線達(dá)人廣場,為達(dá)人和優(yōu)選聯(lián)盟團(tuán)長搭建帶貨對接平臺。
一些美妝品牌告訴剁主,他們雙11前專門設(shè)立視頻號達(dá)人BD崗位,已經(jīng)吃到視頻號達(dá)人分銷的紅利。
達(dá)播正從蠻荒走入深水區(qū)的轉(zhuǎn)圜,從“拼最低價”到“拼內(nèi)容”,從“人形聚劃算”到“種草陣地”,適應(yīng)變化的達(dá)人主播才有望獲取全新的發(fā)展紅利。
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